Todos los precios de este sitio están en dólares estadounidenses e incluyen el kit de muestras. Esta página explica cómo pagar, cuánto tarda en confirmarse un pago y cuándo procede un reembolso.
El precio que ve es el precio que paga. Incluye:
La tarifa de 20 US$ del kit se descuenta íntegramente de la tarifa del test en cuanto se realiza, por lo que no es un cargo adicional. Solo la conservamos si se pide un kit y no se realiza ninguna prueba.
Inmediatoen línea
Elija Tarjeta o PayPal al finalizar la compra, envíe el pedido y pague en la pantalla de confirmación. Se aceptan Visa, Mastercard, American Express y saldo de PayPal.
1–3 díasen confirmarse
Elija Transferencia bancaria al finalizar la compra. Le enviamos por correo una factura proforma con el nombre del beneficiario, el banco, el número de cuenta y el código SWIFT. Realice la transferencia y responda con el comprobante.
Mismo díaa petición
Si prefiere no pagar en el sitio web, pida a su gestor de caso un enlace de pago seguro de PayPal. Está vinculado a su número de pedido y funciona igual.
Los pagos bancarios se envían a nuestra cuenta de empresa en China. Estos son los datos que utilizamos:
| Beneficiario | Zhejiang Geneasy Biotecnología Co., Ltd. |
|---|---|
| Banco | China Minsheng Bank, sucursal de Shaoxing Zhuji |
| Número de cuenta | 699 393 861 |
| Moneda | Dólares estadounidenses (USD) |
| SWIFT / BIC | Figura en su factura proforma, junto con el banco corresponsal |
Indique su número de pedido en el concepto de la transferencia para que podamos asociarla a su expediente.
Para transferencias internacionales enviamos los datos completos de la cuenta, el código SWIFT y el banco corresponsal en una factura proforma, de modo que los datos no puedan alterarse por el camino.
| Escenario | Qué ocurre |
|---|---|
| Pedido realizado | No se cobra nada. Recibe un número de pedido y se le asigna un gestor de caso. |
| Kit enviado | Si lo prefiere, el kit puede enviarse antes del pago. La prueba comienza cuando sus muestras llegan al laboratorio. |
| Muestras recibidas | Confirmamos la recepción y la tarifa del test pasa a ser exigible. La mayoría de los clientes paga en este momento. |
| Informe emitido | El informe PDF firmado se emite una vez confirmado el pago. |
No iniciamos el trabajo de laboratorio en un pedido impagado salvo que lo hayamos acordado con usted por escrito.
| Situación | Reembolso |
|---|---|
| Cancelado antes del envío del kit | Reembolso íntegro, incluida la tarifa del kit. |
| Kit enviado, prueba no iniciada | Reembolso íntegro menos la tarifa de 20 US$ del kit, que cubre el kit y su envío. |
| Muestras recibidas por el laboratorio | Sin reembolso, porque el trabajo de laboratorio ya ha comenzado. |
| Resultado no concluyente, se requiere repetición | Repetición gratuita a nuestro cargo. |
| Informe no aceptado por un tribunal o una autoridad | No es motivo de reembolso, porque la aceptación es decisión suya. Facilitamos documentación de apoyo sin cargo. |
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original en 5–10 días hábiles.
Todos los precios están en dólares estadounidenses. Los importes en euros, libras o yuanes que aparecen en el sitio son conversiones indicativas; el importe cobrado es el precio en dólares.
Su banco o emisor de la tarjeta puede aplicar una comisión por transferencia internacional o cambio de divisa. Esa comisión la cobran ellos, no nosotros, y no podemos reembolsarla.
Díganos desde qué país va a pagar y le confirmaremos la vía más rápida.