Todo lo que la mayoría de los clientes necesitan saber antes de realizar un pedido. Si su pregunta no está aquí, nuestros administradores de casos responden por correo electrónico dentro de un día hábil, en inglés o chino.
Un resultado de exclusión es 100% definitivo. Un resultado de inclusión para una prueba de paternidad estándar se informa con una probabilidad del 99,99 % o más y, a menudo, del 99,9999 % cuando se incluye la muestra de la madre. Probamos 24 loci genéticos como estándar y podemos ampliarlos a miles de marcadores con NGS para casos de parentesco complejos.
Cuéntanos antes de realizar el pedido. Los hermanos comparten aproximadamente la mitad de su ADN, por lo que ampliamos el panel de marcadores y aplicamos cálculos del índice de parentesco para separar a los candidatos. En situaciones genuinamente de gemelos idénticos, ni nosotros ni ningún otro laboratorio podemos distinguirlos; ningún proveedor ético afirmaría lo contrario.
Sí. Una prueba de dúo (presunto padre e hijo) es válida y definitiva para las exclusiones. Agregar a la madre simplemente aumenta la solidez estadística de una inclusión, por lo que la incluimos sin costo adicional cuando está dispuesta a participar.
Los hisopos bucales son la opción predeterminada y más confiable. También aceptamos tarjetas de muestras de sangre, folículos pilosos con la raíz adherida, recortes de uñas y, cuando esté permitido legalmente, artículos discretos como cepillos de dientes. Las muestras discretas conllevan un pequeño recargo por manipulación y un riesgo de falla modesto, por lo que siempre analizamos primero la idoneidad.
Sólo las partes que usted nombre en el formulario de consentimiento. Cada participante adulto firma su propio consentimiento en el momento de la recopilación y no se publica ningún informe sin él. Nunca compartimos datos con aseguradoras, empleadores o bases de datos de terceros, y no vendemos datos genéticos bajo ninguna circunstancia.
Las muestras biológicas se destruyen dentro de los 60 días siguientes a la emisión del informe. Puede solicitar la destrucción antes o solicitar una retención más prolongada por escrito si tiene intención de reabrir el caso más tarde. Los registros de informes se conservan durante el período requerido por los laboratorios de pruebas chinos autorizados y luego se eliminan.
El análisis de laboratorio es idéntico. La diferencia es la documentación: los resultados legales requieren recolección presenciada, verificación de identidad fotográfica, una cadena de custodia continua y un informe notarial. Si necesita el resultado más adelante para un tribunal o inmigración, solicite la opción legal desde el principio.
Operamos bajo GDPR para clientes europeos y salvaguardias de grado HIPAA para datos de atención médica a nivel mundial. Todos los registros se cifran en reposo con AES-256, se transfieren a través de TLS 1.3 y se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea.
Los kits generalmente se envían dentro de un día hábil y demoran entre 3 y 7 días hábiles, según el destino. El servicio de mensajería urgente reduce aproximadamente a la mitad. El sobre de devolución tiene la dirección previa y, cuando las regulaciones postales lo permitan, el sobre pagado.
No. Todo se envía en un embalaje sencillo con una dirección de devolución neutral y sin referencias de pruebas en ningún lugar del exterior. El contenido se declara genéricamente como "kit de recogida de muestras médicas" a efectos aduaneros.
Los precios se cotizan en USD y facturamos en USD, EUR, GBP o CNY al tipo de cambio del día. Se acepta pago mediante las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y transferencia bancaria. Se pueden abrir cuentas corporativas y de despachos de abogados con plazos de 30 días.
Sí, en cualquier momento antes de que sus muestras entren en análisis. Una vez que el análisis ha comenzado no podemos reembolsar, porque el procesamiento de laboratorio no se puede deshacer. Comuníquese con su administrador de casos de inmediato y suspenderemos su kit si aún no se ha procesado.
Sí. Para realizar la prueba a un menor se requiere el consentimiento por escrito del tutor legal del niño, y un tutor debe supervisar la recolección de muestras. Nos reservamos el derecho de rechazar un caso si creemos que el consentimiento no se ha otorgado libremente o si la ley local prohíbe la prueba.
Envíalo a nuestro mostrador internacional. Responde un administrador de casos real, no un chatbot.