本站所有价格均以美元计价，且已包含采样盒。本页说明付款方式、款项到账时间，以及哪些情形可以退款。
您看到的价格就是您支付的价格，其中包含：
检测一经进行，20 美元采样盒费用即全额抵扣检测费，因此不构成额外收费。只有在订购了采样盒但未进行检测的情况下，我们才保留该费用。
即时在线
在结账时选择「信用卡」或「PayPal」，提交订单后在确认页面完成付款。支持 Visa、Mastercard、American Express 及 PayPal 余额。
1–3 天到账
在结账时选择「银行转账」。我们会通过邮件发送形式发票，载明收款人名称、开户银行、账号和 SWIFT 代码。汇款后请回复并附上汇款凭证。
当日应要求
如果您不希望在本站付款，可以请案件经理发送安全的 PayPal 付款链接。该链接与您的订单号绑定，使用方式相同。
银行付款汇入我们在中国的公司账户，以下为我们使用的账户信息：
| 收款人 | 浙江吉易生物科技有限公司 |
|---|---|
| 开户银行 | 中国民生银行绍兴诸暨支行 |
| 账号 | 699 393 861 |
| 币种 | 美元（USD） |
| SWIFT / BIC | 载于形式发票，并注明中间行 |
请在汇款附言中填写您的订单号，以便我们将款项对应到您的案件。
对于跨境汇款，我们会在一份形式发票上提供完整账户信息、SWIFT 代码和中间行信息，以免信息在传递过程中被篡改。
| 阶段 | 流程说明 |
|---|---|
| 提交订单 | 不会扣款。您将收到订单号，并会为您分配一名案件经理。 |
| 采样盒寄出 | 如您希望，采样盒可先于付款寄出。检测在样本到达实验室后开始。 |
| 样本到达 | 我们确认收样后，检测费即到期应付。多数客户在这一步付款。 |
| 报告已发出 | 付款到账后即出具签字版 PDF 报告。 |
除经双方书面约定外，我们不会对未付款的订单开始实验室检测。
| 情形 | 退款 |
|---|---|
| 采样盒寄出前取消 | 全额退款，含采样盒费用。 |
| 采样盒已寄出、检测未开始 | 全额退款，但扣除 20 美元采样盒费用（覆盖采样盒及其运费）。 |
| 实验室已收样 | 不予退款，因实验室检测已开始。 |
| 结果不确定、需要复检 | 免费复检，费用由我们承担。 |
| 报告未被法院或主管机关采纳 | 不构成退款理由，因为是否采纳由该机关决定。我们会免费提供补充证明材料。 |
获批的退款将在 5–10 个工作日内退回原支付方式。
所有价格均以美元计。网站上显示的欧元、英镑或人民币金额仅为参考折算，实际扣款金额为美元价格。
您的银行或发卡机构可能收取跨境或货币转换费用。该费用由他们收取，并非我们收取，我们无法退还。