常见问题

排除结果是 100% 确定的。标准亲子鉴定的纳入结果报告概率为 99.99% 或更高，当纳入母亲样本时，通常为 99.9999%。我们测试了 24 个遗传位点作为标准，并且可以通过 NGS 扩展到数千个标记，以处理复杂的亲属关系案例。

订购前请告诉我们。兄弟们的 DNA 大约有一半相同，因此我们扩展了标记面板并应用亲属关系指数计算来区分候选者。在真正的同卵双胞胎情况下，我们或任何其他实验室都无法区分两者。没有道德提供者会提出相反的要求。

是的。二人测试（所谓的父亲和孩子）对于排除是有效且明确的。添加母亲只会提高纳入的统计强度，因此当她愿意参与时，我们无需额外费用即可将她纳入其中。

口腔拭子是默认且最可靠的选择。我们还接受血斑卡、附有根部的毛囊、剪下的指甲，以及在法律允许的情况下，牙刷等不显眼的物品。谨慎的样品会产生少量的处理附加费和适度的失败风险，因此我们总是首先讨论适用性。

仅限您在同意书上指定的各方。每个成年参与者在收集时都签署了自己的同意书，没有它就不会发布报告。我们从不与保险公司、雇主或第三方数据库共享数据，并且在任何情况下都不会出售基因数据。

生物样本在报告发布后 60 天内销毁。如果您打算稍后重新打开案件，您可以请求尽快销毁，或者以书面形式请求更长的保留时间。报告记录将按照获得许可的中国检测实验室要求的期限保存，然后删除。

实验室分析是相同的。区别在于文件记录：法律结果需要目击收集、照片身份验证、连续的保管链和经过公证的报告。如果您稍后可能需要法庭或移民结果，请从一开始就订购合法选项。

我们根据 GDPR 为欧洲客户运营，并为全球医疗数据提供 HIPAA 级保护。所有记录均使用 AES-256 静态加密，通过 TLS 1.3 传输，并托管在位于欧盟的服务器上。

套件通常会在 1 个工作日内发货，根据目的地需要 3 至 7 个工作日。快递大约是这个数字的一​​半。回邮信封上已预先注明地址，并在邮政法规允许的情况下预付邮资。

不会。所有物品均采用普通包装运输，并带有中立的退货地址，并且外部任何地方都没有测试参考。出于海关目的，内容物一般申报为“医疗样本采集套件”。

价格以美元报价，我们按照当天的汇率以美元、欧元、英镑或人民币开具发票。付款方式可通过主要信用卡和借记卡、PayPal 和银行转账接受。公司和律师事务所账户的开立期限为 30 天。

是的，在您的样品进入分析之前的任何时间。一旦分析开始，我们就无法退款，因为实验室处理无法撤消。立即联系您的案件经理，如果尚未处理，我们将停止您的套件。

是的。对未成年人进行检测需要儿童法定监护人的书面同意，并且监护人必须监督样本采集。如果我们认为未自由给予同意或当地法律禁止进行测试，我们保留拒绝案件的权利。