本站所有價格均以美元計價，且已包含採樣盒。本頁說明付款方式、款項到帳時間，以及哪些情形可以退款。
您看到的價格就是您支付的價格，其中包含：
檢測一經進行，20 美元採樣盒費用即全額抵扣檢測費，因此不構成額外收費。只有在訂購了採樣盒但未進行檢測的情況下，我們才保留該費用。
即時線上
在結帳時選擇「信用卡」或「PayPal」，提交訂單後在確認頁面完成付款。支援 Visa、Mastercard、American Express 及 PayPal 餘額。
1–3 天到帳
在結帳時選擇「銀行轉帳」。我們會透過郵件寄送形式發票，載明收款人名稱、開戶銀行、帳號和 SWIFT 代碼。匯款後請回覆並附上匯款憑證。
當日應要求
如果您不希望在本站付款，可以請案件經理寄送安全的 PayPal 付款連結。該連結與您的訂單號綁定，使用方式相同。
銀行付款匯入我們在中國的公司帳戶，以下為我們使用的帳戶資訊：
| 收款人 | 浙江吉易生物科技有限公司 |
|---|---|
| 開戶銀行 | 中國民生銀行紹興諸暨支行 |
| 帳號 | 699 393 861 |
| 幣種 | 美元（USD） |
| SWIFT / BIC | 載於形式發票，並註明中間行 |
請在匯款附言中填寫您的訂單號，以便我們將款項對應到您的案件。
對於跨境匯款，我們會在一份形式發票上提供完整帳戶資訊、SWIFT 代碼和中間行資訊，以免資訊在傳遞過程中被篡改。
| 階段 | 流程說明 |
|---|---|
| 提交訂單 | 不會扣款。您將收到訂單號，並會為您分配一名案件經理。 |
| 採樣盒寄出 | 如您希望，採樣盒可先於付款寄出。檢測在樣本到達實驗室後開始。 |
| 樣本到達 | 我們確認收樣後，檢測費即到期應付。多數客戶在這一步付款。 |
| 報告已發出 | 付款到帳後即出具簽字版 PDF 報告。 |
除經雙方書面約定外，我們不會對未付款的訂單開始實驗室檢測。
| 情形 | 退款 |
|---|---|
| 採樣盒寄出前取消 | 全額退款，含採樣盒費用。 |
| 採樣盒已寄出、檢測未開始 | 全額退款，但扣除 20 美元採樣盒費用（涵蓋採樣盒及其運費）。 |
| 實驗室已收樣 | 不予退款，因實驗室檢測已開始。 |
| 結果不確定、需要複檢 | 免費複檢，費用由我們承擔。 |
| 報告未被法院或主管機關採納 | 不構成退款理由，因為是否採納由該機關決定。我們會免費提供補充證明材料。 |
獲批的退款將在 5–10 個工作日內退回原支付方式。
所有價格均以美元計。網站上顯示的歐元、英鎊或人民幣金額僅為參考折算，實際扣款金額為美元價格。
您的銀行或發卡機構可能收取跨境或貨幣轉換費用。該費用由他們收取，並非我們收取，我們無法退還。