常見問題

排除結果是 100% 確定的。標準親子鑑定的納入結果報告機率為 99.99% 或更高，當納入母親樣本時，通常為 99.9999%。我們測試了 24 個遺傳位點作為標準，並且可以透過 NGS 擴充套件到數千個標記，以處理複雜的親屬關係案例。

訂購前請告訴我們。兄弟們的 DNA 大約有一半相同，因此我們擴充套件了標記面板並應用親屬關係指數計算來區分候選者。在真正的同卵雙胞胎情況下，我們或任何其他實驗室都無法區分兩者。沒有道德提供者會提出相反的要求。

是的。二人測試（所謂的父親和孩子）對於排除是有效且明確的。新增母親只會提高納入的統計強度，因此當她願意參與時，我們無需額外費用即可將她納入其中。

口腔拭子是預設且最可靠的選擇。我們還接受血斑卡、附有根部的毛囊、剪下的指甲，以及在法律允許的情況下，牙刷等不顯眼的物品。謹慎的樣品會產生少量的處理附加費和適度的失敗風險，因此我們總是首先討論適用性。

僅限您在同意書上指定的各方。每個成年參與者在收集時都簽署了自己的同意書，沒有它就不會發布報告。我們從不與保險公司、僱主或第三方資料庫共享資料，並且在任何情況下都不會出售基因資料。

生物樣本在報告發布後 60 天內銷燬。如果您打算稍後重新開啟案件，您可以請求儘快銷燬，或者以書面形式請求更長的保留時間。報告記錄將按照獲得許可的中國檢測實驗室要求的期限儲存，然後刪除。

實驗室分析是相同的。區別在於檔案記錄：法律結果需要目擊收集、照片身份驗證、連續的保管鏈和經過公證的報告。如果您稍後可能需要法庭或移民結果，請從一開始就訂購合法選項。

我們根據 GDPR 為歐洲客戶運營，併為全球醫療資料提供 HIPAA 級保護。所有記錄均使用 AES-256 靜態加密，透過 TLS 1.3 傳輸，並託管在位於歐盟的伺服器上。

套件通常會在 1 個工作日內發貨，根據目的地需要 3 至 7 個工作日。快遞大約是這個數字的一​​半。回郵信封上已預先註明地址，並在郵政法規允許的情況下預付郵資。

不會。所有物品均採用普通包裝運輸，並帶有中立的退貨地址，並且外部任何地方都沒有測試參考。出於海關目的，內容物一般申報為“醫療樣本採集套件”。

價格以美元報價，我們按照當天的匯率以美元、歐元、英鎊或人民幣開具發票。付款方式可透過主要信用卡和簽帳金融卡、PayPal 和銀行轉賬接受。公司和律師事務所賬戶的開立期限為 30 天。

是的，在您的樣品進入分析之前的任何時間。一旦分析開始，我們就無法退款，因為實驗室處理無法撤消。立即聯絡您的案件經理，如果尚未處理，我們將停止您的套件。

是的。對未成年人進行檢測需要兒童法定監護人的書面同意，並且監護人必須監督樣本採集。如果我們認為未自由給予同意或當地法律禁止進行測試，我們保留拒絕案件的權利。