Questions fréquemment posées

Un résultat d’exclusion est 100% définitif. Un résultat d'inclusion pour un test de paternité standard est rapporté avec une probabilité de 99,99 % ou plus, et souvent de 99,9999 % lorsque l'échantillon de la mère est inclus. Nous testons 24 locus génétiques en standard et pouvons étendre des milliers de marqueurs avec NGS pour les cas de parenté complexes.

Dites-le-nous avant de commander. Les frères partagent environ la moitié de leur ADN, nous étendons donc le panel de marqueurs et appliquons des calculs d'indice de parenté pour séparer les candidats. Dans des situations véritablement identiques de jumeaux, ni nous ni aucun autre laboratoire ne pouvons distinguer les deux ; aucun fournisseur éthique ne prétendrait le contraire.

Oui. Un test en duo (père présumé et enfant) est valable et définitif pour les exclusions. L'ajout de la mère augmente simplement la force statistique d'une inclusion, nous l'incluons donc sans frais supplémentaires lorsqu'elle souhaite participer.

Les écouvillons buccaux constituent l’option par défaut et la plus fiable. Nous acceptons également les cartes de taches de sang, les follicules pileux avec la racine attachée, les coupures d'ongles et, lorsque la loi le permet, les objets discrets comme les brosses à dents. Les échantillons discrets entraînent un léger supplément de manipulation et un risque de défaillance modeste, c'est pourquoi nous discutons toujours de leur adéquation en premier.

Uniquement les parties que vous nommez sur le formulaire de consentement. Chaque participant adulte signe son propre consentement lors de la collecte, et aucun rapport n'est publié sans ce consentement. Nous ne partageons jamais de données avec des assureurs, des employeurs ou des bases de données tierces, et nous ne vendons en aucun cas des données génétiques.

Les échantillons biologiques sont détruits dans les 60 jours suivant l'émission du rapport. Vous pouvez demander la destruction plus tôt ou demander une conservation plus longue par écrit si vous avez l'intention de rouvrir le dossier plus tard. Les enregistrements des rapports sont conservés pendant la période requise par les laboratoires d'essais chinois agréés, puis supprimés.

L'analyse en laboratoire est identique. La différence réside dans la documentation : les résultats juridiques nécessitent une collecte devant témoin, une vérification d'identité photographique, une chaîne de contrôle continue et un rapport notarié. Si vous pourriez avoir besoin du résultat plus tard pour le tribunal ou l'immigration, commandez l'option légale dès le départ.

Nous opérons sous le RGPD pour les clients européens et sous des garanties de niveau HIPAA pour les données de santé à l'échelle mondiale. Tous les enregistrements sont cryptés au repos avec AES-256, transférés via TLS 1.3 et hébergés sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Les kits sont généralement expédiés sous un jour ouvrable et prennent 3 à 7 jours ouvrés selon la destination. Le courrier express réduit environ la moitié de ce montant. L'enveloppe de retour est pré-adressée et, lorsque la réglementation postale le permet, préaffranchie.

Non. Tout est expédié dans un emballage neutre avec une adresse de retour neutre et aucune référence de test à l'extérieur. Le contenu est déclaré de manière générique comme « kit de prélèvement d'échantillons médicaux » à des fins douanières.

Les prix sont indiqués en USD et nous facturons en USD, EUR, GBP ou CNY au taux de change du jour. Le paiement est accepté par les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et virement bancaire. Les comptes d'entreprise et de cabinet d'avocats peuvent être ouverts avec des conditions de 30 jours.

Oui, à tout moment avant que vos échantillons ne soient analysés. Une fois l’analyse commencée, nous ne pouvons pas rembourser, car le traitement en laboratoire est irréversible. Contactez immédiatement votre gestionnaire de cas et nous arrêterons votre kit s'il n'a pas encore été traité.

Oui. Tester un mineur nécessite le consentement écrit du tuteur légal de l'enfant, et un tuteur doit superviser le prélèvement des échantillons. Nous nous réservons le droit de refuser un dossier si nous estimons que le consentement n'a pas été librement donné ou si la loi locale interdit le test.